一部Android端末にてゲームデータが初期化される現象について

hr

いつも誰ガ為のアルケミストをご利用いただき
誠にありがとうございます。

一部Android端末において、ゲームデータが初期化されたとのお問い合わせを頂いております。

本現象につきましては調査の結果、
OSバージョンが起因して発生している問題であることが判明致しました。

また、OSバージョンが6.0以降の端末において以下の操作を行われると、データが初期化されたように見えてしまう現象を確認致しました。

1)アプリ起動時に以下の画面が表示された際、
以前と事なる設定の変更を行う
gsdfd

2)端末設定内の「ストレージ」の切り替えを行う

dasda

OSバージョンがAndroid 6.0以降の端末をご利用の皆様は、上記の設定変更をお控えくださいますようお願いいたします。

本現象に該当されたユーザー様におかれましては、
端末の「ストレージ」の設定をご確認頂き、以前と異なる設定状態になっていた場合は、前の状態に戻していただくことで
改善される(元のゲームデータに戻る)場合がございますので、お試しくださいますようお願い致します。

なお、上記の方法を行われても改善されない場合は、調査を行わせていただきますのでお手数ではございますが、サポート窓口よりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

今後とも『誰ガ為のアルケミスト』を
よろしくお願いいたします。

    公式X